Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên vnn69, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với từng dữ liệu bạn cung cấp.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví điện tử được bảo vệKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu
vnn69 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng cho từng loại dữ liệu, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Mã hóa SSL cho mọi kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vnn69 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và đội hỗ trợ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp. Phù hợp cho yêu cầu nhanh về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vnn69 để được hướng dẫn cụ thể về cách gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại, cùng dữ liệu giao dịch từ các phương thức thanh toán bạn sử dụng như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc theo quy định hiện hành.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt nếu muốn.

Có. Toàn bộ giao dịch qua ví điện tử đều được mã hóa SSL và chỉ được dùng để xác minh thanh toán, không được lưu lại hoặc chuyển cho bất kỳ bên ngoài nào.

Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hỗ trợ hoặc kênh Telegram của vnn69. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp các yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư của bạn.